Alfabetización en IA para Equipos Directivos: Lo Mínimo para Decidir con Criterio

La mayoría de las decisiones sobre IA en una empresa las toma gente que no la construye: aprueba presupuestos, firma contratos con proveedores y responde ante el directorio cuando algo falla. Para decidir bien no hace falta saber programar. Hace falta entender qué hace un modelo, qué no puede garantizar y qué preguntas hacer.

La brecha está medida. En la segunda edición del informe sobre gobierno de la IA del Global Boardroom Program de Deloitte, con una encuesta realizada entre enero y febrero de 2025 a 695 miembros de directorio y ejecutivos de 56 países, el 66% respondió que su directorio tiene conocimiento o experiencia limitados o nulos en IA, y el 31% dijo que la IA no está en la agenda del directorio.

Para quienes operan en la Unión Europea hay además una obligación legal. El artículo 4 del reglamento europeo de IA, en la redacción que le dio el Reglamento (UE) 2026/1744, exige a los proveedores y a quienes despliegan sistemas de IA tomar medidas para apoyar la alfabetización en IA de su personal, según su conocimiento técnico, su experiencia y el contexto de uso. El mismo artículo aclara que no obliga a garantizar un nivel específico por persona.

Esta sesión cubre lo que un equipo directivo necesita para participar en esas decisiones: cómo funciona un modelo de lenguaje en términos simples, por qué se equivoca, qué diferencia a un asistente de un agente, qué pasa con los datos que se le entregan y cómo leer la propuesta de un proveedor. Sin jerga y con ejemplos de decisiones reales de dirección.

• CEO, gerentes generales y miembros del comité ejecutivo.
• Miembros de directorio que quieren participar en la conversación sobre IA con criterio propio.
• Líderes de recursos humanos y de formación que deben diseñar el plan de alfabetización de la empresa.

• Un glosario de doce términos que aparecen en toda propuesta de IA, explicados en una línea cada uno.
• Cinco preguntas para hacerle a cualquier proveedor sobre datos, errores y supervisión.
• Una guía para armar el plan de alfabetización por rol: qué necesita saber la dirección, qué los mandos medios y qué los equipos que operan las herramientas.
• Un criterio para distinguir las decisiones que la dirección puede tomar sola de las que requieren apoyo técnico.
• Un resumen de lo que exige el artículo 4 del reglamento europeo y de cómo documentar las medidas tomadas.

• Deloitte Global Boardroom Program (2025). Governance of AI: A critical imperative for today’s boards, 2nd edition. https://www.deloitte.com/global/en/issues/trust/progress-on-ai-in-the-boardroom-but-room-to-accelerate.html
• Parlamento Europeo y Consejo de la Unión Europea (2026). Regulation (EU) 2026/1744 of the European Parliament and of the Council of 8 July 2026 amending Regulations (EU) 2024/1689, (EU) 2018/1139 and (EU) 2023/1230 as regards the simplification of the implementation of harmonised rules on artificial intelligence (Digital Omnibus on AI). https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2026/1744/oj/eng