Regresar
Siofiv para logística B2B

Siofiv para logística B2B y supply chain

Tu operación produce datos cada minuto. Las decisiones llegan al día siguiente.

Eventos de flota, estados de envío, reclamos de clientes B2B, SLAs que se miden al cierre de mes. Diseñamos, construimos y enseñamos los sistemas que convierten esos datos en decisiones a tiempo, con la trazabilidad que tus contratos exigen.

Agendar conversación Ver cómo se ve en tu operación
Ai-VanzaAgentes de coordinación y servicio, mensajería gobernada con clientes B2B y modelos predictivos auditables.
AI Trust LayerTrazabilidad de las decisiones automatizadas que afectan un SLA contractual.
Marketing GPSLa plataforma para el área comercial B2B que gestiona campañas y prospección.
Top Management AI LABFormación en IA para COO, directores de operaciones y comité ejecutivo.

El problema de tu industria

La información existe. La decisión llega tarde.

Un operador logístico sabe más de su operación que casi cualquier otra industria. El problema es cuándo lo sabe: el reporte de ayer explica lo que pasó, pero no evita lo que va a pasar hoy.

Datos operacionales abundantes que no alimentan decisiones a tiempo.

Telemetría, estados de envío, incidencias, tiempos de entrega. Todo se registra; casi nada llega a la persona que decide antes de que el problema esté en el reclamo del cliente.

SLAs contractuales que exigen trazabilidad.

Cuando una decisión automatizada afecta un tiempo de entrega comprometido, el cliente pregunta por qué. Si la respuesta no está registrada, la penalidad se paga igual.

Comunicación B2B fragmentada.

Correo, portal, WhatsApp del ejecutivo de cuenta. Cada cliente recibe información distinta por canales distintos, y nadie tiene el registro completo de qué se le prometió.

Presión de márgenes que exige eficiencia real.

No pilotos de eficiencia: sistemas que operen todos los días y sostengan el margen cuando el volumen sube o baja.

Rotación de personal operativo que se lleva el conocimiento tácito.

El coordinador que sabía cómo resolver cada excepción se fue. La regla que aplicaba nunca estuvo escrita.

Cada decisión que llega al día siguiente cuesta una penalidad, un reclamo o un cliente que renegocia. Y cada excepción resuelta de memoria es conocimiento que se va con la próxima rotación.

Cómo lo resolvemos

Sistemas que operan sobre tus datos con la trazabilidad que tus contratos exigen.

No vendemos un piloto. Diseñamos, construimos y enseñamos lo que una operación logística necesita para decidir a tiempo y demostrarlo, y lo dejamos funcionando.

Ai-Vanza

Agentes y modelos que entran a producción en tu operación.

Ai-Vanza diseña y construye agentes de IA y sistemas inteligentes para empresas donde los datos importan en serio. Construye para producción, no para demos, con seguridad de datos por defecto. En logística aplican los cuatro tipos de solución:

  • Agentes inteligentes para procesos críticos: agentes de servicio para clientes B2B, agentes de coordinación con transportistas, asistentes internos para el equipo de operaciones.
  • Sistemas de mensajería conversacional gobernada: comunicación con clientes, transportistas y equipos a escala, con control sobre qué se dice, a qué datos se accede y qué queda registrado.
  • Modelos predictivos auditables: detección de anomalías en operación y flota, scoring de riesgo de incumplimiento de SLA por envío, predicción de churn de clientes B2B.
  • Soluciones a medida: para el problema operativo que no encaja en ninguna categoría estándar. Se define en la propuesta con honestidad sobre alcance e integraciones.

Cada proyecto sigue las mismas cuatro decisiones técnicas: la base de datos antes que el modelo, gobernanza como arquitectura desde el blueprint, trazabilidad por defecto en cada decisión y humano al timón en todo lo que afecte a un cliente, a la marca o al riesgo.

Dónde aplica en logística

  • "¿Dónde está mi carga?" desde diez clientes a la vez: un agente de servicio responde con datos reales del envío por el canal que el cliente usa, y escala a un ejecutivo lo que requiere criterio.
  • Coordinación con transportistas: un agente confirma ventanas, documentos y novedades por mensajería gobernada, con registro de cada intercambio.
  • Envíos con riesgo de incumplir SLA: un modelo auditable señala cuáles, con qué datos y por qué; una persona decide qué hacer.
  • Excepciones que hoy resuelve de memoria un coordinador: un asistente interno con las reglas escritas y aplicadas igual en cada turno.
Lo que cambia: sistemas que sobreviven al piloto, que operan cada turno y que dejan registro de cada decisión que afecta a un cliente.
Ver Ai-Vanza

AI Trust Layer

La capa que hace defendible cada decisión automatizada ante un cliente B2B.

AI Trust Layer es una capa diseñada a la medida que vive sobre tus sistemas de IA existentes. Hace cuatro cosas concretas:

  • Identifica al responsable: cada decisión que el sistema toma queda asociada a una persona responsable.
  • Registra el contexto: qué datos consultó, qué modelo aplicó, bajo qué reglas. Información reconstruible cuando alguien la pida.
  • Documenta las reglas: qué dato puede usarse, para qué, por quién. En una política viva, no en un PDF que nadie actualiza.
  • Habilita el control humano: las decisiones críticas se diseñan para que una persona pueda revisarlas, aprobarlas o detener el proceso.

Dos modos de implementación, mismos cuatro pasos: auditoría inicial, diseño de políticas con el área técnica y compliance al mismo tiempo, implementación de la capa sobre los sistemas existentes sin rehacer código que ya funciona, y capa de control humano.

  • Modo Diseño: para sistemas que estás planificando o iniciando. La gobernanza se diseña en paralelo a la arquitectura.
  • Modo Retrofit: para sistemas que ya están en producción sin capa de gobernanza explícita. Se ordena lo existente sin tener que rehacerlo.

Dónde aplica en logística

  • Decisión automatizada que afectó un tiempo de entrega comprometido: registro reconstruible de qué datos, qué regla y qué persona responsable, para responder al cliente con evidencia.
  • Sistemas que ya operan sin gobernanza explícita: modo Retrofit. Se ordena lo existente sin rehacerlo.
  • Auditoría de un cliente corporativo sobre tus procesos automatizados: políticas documentadas y puntos de control humano definidos.
Lo que cambia: cuando el cliente pregunta por qué el sistema decidió lo que decidió, la respuesta está en el registro, no en una reconstrucción.
Ver AI Trust Layer

Marketing GPS

La plataforma para el área comercial B2B.

Para operadores con equipo comercial activo: Marketing GPS centraliza campañas, canales y CRM en una sola vista, y pone sobre ellos a Fi-V, que opera en cuatro modos:

  • Como estratega: evalúa una decisión contra tus objetivos, tu histórico y el comportamiento actual, y recomienda con razonamiento explícito.
  • Como investigador: cruza métricas con patrones históricos y encuentra la desviación el mismo día, no en el reporte semanal.
  • Como ejecutor: genera copy, creativos y variaciones que respetan tu marca y las reglas de comunicación de tu equipo.
  • Como analista de competencia: monitorea los movimientos relevantes de tus competidores y reporta lo que importa: cambios de presupuesto, nuevos creativos, ajustes de mensaje.

Dónde aplica en logística

  • Prospección de nuevas cuentas por vertical: en Autopilot, agentes de IA ejecutan campañas y prospectan clientes dentro de reglas definidas por el equipo comercial.
  • Campañas de captación con ciclo de venta largo: Fi-V evalúa contra el objetivo y detecta la desviación antes del cierre trimestral.
  • Competidores que cambian su mensaje: Fi-V como analista de competencia reporta lo que importa.
Lo que cambia: el equipo comercial decide sobre datos en movimiento en vez de sobre el reporte del trimestre. Radar y Copilot operan en dos a tres semanas; Autopilot, en cuatro a seis según las integraciones.
Ver Marketing GPS

Los 4 verbos aplicados a logística

Ejecuta, construye, gobierna, forma.

Cuatro líneas, cuatro especializaciones, una sola disciplina. Así se ven en una operación logística.

Ejecuta

Marketing GPS

Fi-V monitorea las campañas del área comercial, recomienda con razonamiento explícito y, en Autopilot, ejecuta y prospecta dentro de las reglas que el equipo define. Cada acción queda registrada.

Construye

Ai-Vanza

Agentes de servicio y coordinación, mensajería gobernada con clientes y transportistas, modelos que señalan anomalías y riesgo de SLA. Construidos con seguridad de datos por defecto e integrados a los sistemas que ya operan.

Gobierna

AI Trust Layer

Cuando un sistema decide sobre un envío comprometido, AI Trust Layer identifica al responsable, registra el contexto, documenta las reglas y define dónde interviene una persona. Modo Diseño para lo nuevo, modo Retrofit para lo que ya opera.

Forma

Top Management AI LAB · Marketing Intelligence Academy

Top Management AI LAB para COO, directores de operaciones y comité ejecutivo, en microlearning online o in-company. Marketing Intelligence Academy para el equipo comercial B2B, en curso online en vivo o in-company.

Cómo se ve en tu operación

Tres semanas normales en tres operadores distintos.

Sin promesas de resultado. Solo qué hace cada sistema cuando pasa lo que pasa todas las semanas.

Lunes, 6 a.m. Operador de última milla.

Miles de envíos diarios, clientes B2B con SLA por contrato.

La situación
El equipo de servicio empieza el día con doscientos correos preguntando por envíos. Las respuestas salen a las 11 y cada ejecutivo responde distinto.
Con Ai-Vanza
Un agente de servicio conectado a los datos del envío responde por el canal del cliente desde las 6, dentro de lo que la política permite decir, y escala a un ejecutivo los casos con riesgo de SLA. Cada respuesta queda registrada.
Qué cambia
El cliente sabe dónde está su carga antes de preguntar dos veces. El ejecutivo trabaja las excepciones, no las consultas.

Reclamo de un cliente corporativo. Operador 3PL.

Sistema automatizado de asignación en producción desde hace un año.

La situación
Un cliente reclama una penalidad y pide saber por qué el sistema tomó una decisión que afectó su entrega. Nadie puede reconstruirlo.
Con AI Trust Layer
Modo Retrofit. Auditoría inicial del sistema, políticas definidas con operaciones y legal, capa de registro instrumentada sin rehacer el sistema, puntos de control humano definidos para las decisiones que tocan SLA.
Qué cambia
El próximo reclamo se responde con evidencia. Y las decisiones que afectan contratos pasan por una persona.

Renovación de contrato con transportistas. Operador regional.

COO y comité ejecutivo evaluando propuestas de automatización.

La situación
Tres proveedores presentan sistemas de IA para la operación. El comité no tiene criterio propio para compararlos ni para exigir controles.
Con Top Management AI LAB
Programa in-company para el comité ejecutivo: qué preguntar, qué evidencia exigir, qué debe quedar registrado y dónde interviene una persona.
Qué cambia
La decisión se toma con criterio propio y con controles definidos antes de firmar.

Ai-Vanza

Coordinación de ventanas con transportistas por WhatsApp

Un sistema de mensajería gobernada confirma, reagenda y registra cada intercambio; el coordinador interviene en las excepciones.

Ai-Vanza

Clientes B2B que se van sin avisar

Un modelo de churn auditable señala las cuentas con riesgo antes de la renovación; el ejecutivo decide cómo actuar.

Marketing GPS

Prospección de cuentas en una nueva vertical

En Autopilot, agentes de IA prospectan dentro de las reglas que define el área comercial, y Fi-V evalúa cada campaña contra el objetivo.

Preguntas frecuentes del sector

Lo que nos preguntan antes de empezar.

¿Ai-Vanza hace optimización de rutas o gestión de flota?

No como producto. Ai-Vanza ofrece cuatro tipos de solución: agentes, mensajería gobernada, modelos predictivos auditables y soluciones a medida. Si tu operación necesita algo que no encaja en los tres primeros, se evalúa como solución a medida en la propuesta, con honestidad sobre alcance, integraciones y plazos.

¿Cómo se integra con nuestro TMS, WMS y sistemas de telemetría?

La integración es parte del alcance de cada proyecto y se define en la propuesta. La primera decisión técnica de Ai-Vanza es la base de datos antes que el modelo: centralización, validación y gobernanza de lo que ya tienes antes de elegir cualquier tecnología.

Si un sistema decide algo que afecta un SLA, ¿quién responde?

Una persona con nombre. Ai-Vanza construye con humano al timón: las decisiones que afectan a un cliente pasan por criterio humano. Y AI Trust Layer formaliza esa trazabilidad para que puedas responder a un cliente corporativo con evidencia: qué datos, qué regla, qué responsable.

¿Cuánto tarda?

En Ai-Vanza, cada proyecto empieza por la base de datos y los plazos se fijan en la propuesta con hitos verificables. En AI Trust Layer, la auditoría inicial es el primer paso. En Marketing GPS, Radar y Copilot operan en dos a tres semanas y Autopilot en cuatro a seis.

¿Qué pasa con los datos de nuestros clientes y transportistas?

Ai-Vanza diseña con seguridad de datos como criterio arquitectónico: políticas de acceso, permisos y reglas de uso de datos sensibles se definen en el blueprint inicial. Cada conversación de mensajería gobernada queda registrada y es reconstruible.

¿Por qué formar al comité ejecutivo?

Porque es quien aprueba los sistemas y quien responde ante los clientes cuando algo falla. El Top Management AI LAB forma en IA a COO, directores y comité para que sepan qué exigir a un proveedor, en microlearning online o in-company.

Quiénes deciden con nosotros

Tres perfiles que suelen iniciar la conversación.

COO o VP de Logística

Le interesa: eficiencia real que opere cada turno y sostenga el margen.

Le preocupa: otro piloto que no llega a producción y sistemas que no se integran con lo que ya funciona.

Director de Supply Chain o de Operaciones

Le interesa: trazabilidad de cada decisión que toca un SLA y excepciones resueltas con reglas escritas.

Le preocupa: responder por decisiones automatizadas que no puede explicar al cliente.

Director Comercial B2B

Le interesa: prospección y campañas que se evalúan contra objetivo antes del cierre del trimestre.

Le preocupa: una plataforma más que el equipo no va a usar.

Cómo empezamos

Tres pasos. El primero no cuesta nada.

1

Conversación inicial de 15 minutos, sin costo.

Cuatro preguntas: qué decisión está trabada hoy en tu operación, qué datos ya existen y cuáles faltan, quién tiene que entender el sistema cuando funcione, y cómo se defiende cuando algo falla. Sales con un diagnóstico, no con una presentación.

2

Propuesta a medida.

Qué tipo de solución de Ai-Vanza primero, qué modo de AI Trust Layer si aplica, qué plan de Marketing GPS para el área comercial, qué formación para el comité. Con alcance, hitos y lo que necesitamos de tu lado. Si el ajuste no está, te lo decimos en esta etapa.

3

Implementación con hitos claros.

Cada hito es verificable: datos centralizados, primer agente respondiendo con supervisión, primer modelo en producción, capa de registro operando. Tu equipo aprende a operar mientras se construye.

Tu operación ya sabe lo que pasa. Ahora puede decidir a tiempo.

Ai-Vanza construye los agentes y modelos que operan sobre tus datos cada turno. AI Trust Layer hace defendible cada decisión automatizada ante un cliente B2B. Marketing GPS pone al equipo comercial a decidir sobre datos en movimiento. Y el Top Management AI LAB forma a quienes aprueban. Empezamos con una conversación de 15 minutos.

Agendar conversación Ver las academias Siofiv